1. Общие положения
В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту - «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
Термины и определения:
Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
Сайт Исполнителя в сети «Интернет» – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://grnaihub.ru/
Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.
Услуга – услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику цифровые услуги сервиса GRN AI HUB: доступ к AI-чату, созданию и обработке изображений, видео и музыки, переводам и работе с документами. Заказчик оплачивает выбранный объём услуг в порядке, установленном настоящей Офертой.
2.2. Объём предоплаченных услуг учитывается в кредитах сервиса. Количество кредитов и стоимость выбранного пакета указаны на странице «Тарифы» и отображаются до подтверждения покупки. Стоимость отдельных функций в кредитах показывается в GRN до их запуска.
2.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.
2.4. Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:
• действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;
• оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
• действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком;
• действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.
Данный перечень неисчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.
2.5. Услуги предоставляются в электронной форме через Telegram-бота @grnaihub_bot и Mini App GRN AI HUB. Заказчику необходимы аккаунт Telegram, доступ к сети Интернет и запуск сервиса через указанного бота. Физическая доставка не требуется.
2.6. Кредиты являются внутренними единицами учёта предоплаченного объёма услуг GRN. Они используются для запуска функций, не являются деньгами, ценной бумагой или криптоактивом, не начисляют доход и не подлежат выводу как платёжное средство. Неиспользованные кредиты не сгорают. Это условие не ограничивает право Заказчика требовать возврата оплаты в предусмотренных законом случаях.
2.7. После подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом выбранное количество кредитов автоматически начисляется на аккаунт GRN, с которого оформлена покупка, и становится доступным для использования. Если платёж подтверждён, а баланс не обновился, Заказчик перезапускает Mini App и обращается на yulechka-litvinova-96@mail.ru или в поддержку Telegram, указав аккаунт GRN, номер платежа, дату и сумму; при наличии прикладывает чек.
2.8. Заказчик выбирает инструмент и отправляет запрос в интерфейсе GRN. Результат предоставляется в соответствующем разделе сервиса в виде текста или цифрового файла, доступного для копирования или скачивания. Продолжительность обработки зависит от выбранной модели, вида и объёма запроса и текущей нагрузки. При технической ошибке Заказчик может обратиться в поддержку для проверки операции и восстановления списанных кредитов за неоказанную услугу либо заявить предусмотренное законом требование.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Права и обязанности Исполнителя:
3.1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объеме, указанные в настоящем Договоре и (или) в порядке, указанном на Сайте Исполнителя.
3.1.2. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к разделам Сайта, необходимым для получения информации, согласно пункту 2.1. Договора.
3.1.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.
3.1.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте Исполнителя в сети «Интернет».
При этом новые / измененные условия, указываемые на Сайте, действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.
3.2. Права и обязанности Заказчика:
3.2.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг.
3.2.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам. Ограничения настоящего пункта относятся к программному обеспечению и собственным материалам Исполнителя; использование сгенерированных результатов осуществляется с учётом применимого законодательства, прав третьих лиц и условий использования выбранных моделей.
3.2.3. Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем;
3.2.4. Заказчик вправе потребовать от Исполнителя вернуть денежные средства за неоказанные услуги, некачественно оказанные услуги, услуги, оказанные с нарушением сроков оказания, а также, если Заказчик решил отказаться от услуг по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя, исключительно по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.5. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.
4. Цена, порядок расчётов, отказ и возврат
4.1. Стоимость выбранного пакета и итоговая сумма оплаты доводятся до Заказчика до подтверждения покупки. Тарифы размещены на странице https://grnaihub.ru/pricing/. Изменение тарифов применяется к новым покупкам и не меняет объём услуг по ранее оплаченным заказам.
4.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.
4.3. Стоимость пакетов при оплате в рублях: START — 299 ₽ за 500 кредитов; PRO — 549 ₽ за 1 000 кредитов; MAX — 999 ₽ за 2 000 кредитов. Доступные способы расчётов и окончательная сумма по выбранному способу оплаты отображаются при оформлении покупки до её подтверждения.
4.4. Заказчик вправе отказаться от услуг и заявить требования о возврате оплаты за неоказанные, некачественно оказанные услуги или нарушение сроков в соответствии с пунктом 3.2.4 настоящей Оферты и законодательством РФ. При отказе без нарушения со стороны Исполнителя размер возврата определяется с учётом фактически понесённых и подтверждённых расходов, связанных с исполнением конкретного договора, в случаях, предусмотренных законом.
4.5. Для отказа от услуги или обращения за возвратом Заказчик направляет заявление на yulechka-litvinova-96@mail.ru либо в поддержку Telegram. В заявлении указывает аккаунт GRN, номер платежа, дату, сумму и суть требования; при наличии прикладывает чек и сведения о проблемной операции. Исполнитель использует эти сведения для идентификации покупки, проверки объёма оказанных услуг и расчёта суммы возврата.
4.6. Исполнитель сообщает результат рассмотрения по указанному Заказчиком каналу связи. Требования рассматриваются и исполняются в сроки, установленные законодательством РФ для соответствующего основания. Возврат денежных средств производится по исходной платёжной операции, если это поддерживается способом оплаты; при технической невозможности стороны согласовывают иной законный способ возврата. Заказчик уведомляется об оформлении возврата; зачисление средств зависит также от обработки операции банком или платёжным сервисом.
5. Конфиденциальность и безопасность
5.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
5.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
5.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.
5.4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителю локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.
6. Форс-мажор
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
6.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
6.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
7. Ответственность Сторон
7.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.
7.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.
8. Срок действия настоящей Оферты
8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.
8.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
8.4. Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.
9. Дополнительные условия
9.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
9.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства.
Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
9.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
9.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
9.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
9.6. Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.
10. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: Герасимова Юлия Сергеевна (плательщик НПД)
ИНН: 507903798789
Контактный e-mail: yulechka-litvinova-96@mail.ru